Analyse de données Tracking & CRM

Notre vision de l'Analyse Tracking & CRM

L'analyse de données de tracking (webanalytic) et leurs interprétations permettent d'exprimer la situation d'un site Internet et de ses pages, à un période donnée et ses différentes évolutions depuis le paramétrage et l'implantation d'un outil de mesure.

Pourquoi est-il indispensable de mesurer les données de ses activités en ligne?

- Pour identifier les dysfonctionnements techniques, les freins et les barrières d'accessibilité à une information et tout élément déceptif bloquant la prise de décision et par conséquent l'action (Cf. processus A.I.D.A. : Attention, Interest, Desire, Action).

- Pour améliorer l'efficacité et la pertinence de ses réponses et optimiser le "confort de navigation" de ses visiteurs.

- Pour prendre les bonnes décisions et notamment les bonnes allocations de ressources (humaines, financières et techniques).

- Pour mesurer et comprendre l'impact de ses optimisations.

- Pour augmenter les volumes de visites, pour qualifier ses visites, pour augmenter ses taux de conversion, ses volumes d'affaires et ses marges commerciales.

- Pour dégager des tendances, identifier des comportements et anticiper les besoins.

- Pour améliorer les retours sur les dépenses publicitaires (ROAS: Return On Ads Spent) et sur investissement (ROI : Return On Investment)

Notre expertise en analyse de données Internet

L'analyse et l'interprétation de données Web est en quelque sorte un outil d'aide à la décision dans la gestion de la relation client (CRM : Customer Relationship Management).

Feedjy propose à ses clients d'apporter un regard neuf sur l'analyse et l'interprétation des données d'origine techniques, éditoriales mais aussi marchandes dans le but d'apporter des corrections techniques, éditoriales et sémantiques et d'allocations budgétaires.

Nous observons et analysons aussi bien des données dites Site centric (propres au Site Internet) que les données dites Adcentric (propres aux canaux de communication utilisés en Search: référencement naturel > liens organiques, référencement payant > liens sponsorisés, liens contextuels, les comparateurs de prix, les sites affiliés / et en Display : bannières, emails, images, vidéos).

Notre méthodologie de travail comporte toujours un aspect vertical (mesure des données d'un canal) puis un aspect transversal (mesure des interactions entre les différents canaux de communication).

Pour toute information complémentaire, sur cette prestation d'analyse de données, n'hésitez à nous contacter par téléphone ou en remplissant un formulaire de contact.

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