Analyse de données

Notre définition de l'analyse de données

La collecte d’informations et l’analyse de données, permettent de mesurer, interpréter, segmenter pour décider d’actions à entreprendre pour corriger des dysfonctionnements techniques, travailler sur les bonnes redirections ou encore faire croître son trafic, ses taux de conversions, augmenter son volume d’affaires ou encore améliorer ses marges commerciales.

Les outils de tracking collectent des données dont l’analyse (data mining ou exploration de données) sous formes de rapports d’activité et de bilans (scorecards) utiles à la gestion décisionnelle. La gestion de la relation client (CRM ou Customer Relationship Managament) s’applique aux sites Internet commerciaux qui ont besoins de mesurer et d’estimer leurs activités en ligne.

Nos compétences en analyse de données

Feedjy intervient au près de ses clients et les conseille dans l’analyse de leurs données de trafic, pour identifier les freins d’accessibilité et de navigation, dans l’analyse de données marchandes, pour déterminer les centres de profits et de pertes de leur portefeuille ainsi que les bonnes ou les mauvaises allocations budgétaires. Nous contrôlons les données éditoriales, les données techniques puis les données marchandes pour corriger tout frein à la consultation d’une information, au recrutement de prospects ou à la vente.

Pour les entreprises qui souhaitent utiliser une solution de tracking, gratuite ou payante, nous pouvons les accompagner dans la définition de leurs indicateurs clé de performance. Nous les aidons dans le choix d’un ou plusieurs outils de mesure et ainsi que dans leurs paramétrages.

Nos services en analyse de données

Nous proposons deux types de prestation pour l'analyse des données de vos supports de communication Web.

+ Analyse de Données - Analyse Tracking & CRM

+ Analyse de Données - Définition Indicateurs et Paramétrage

Ces analyses seront utiles pour améliorer votre visibilité, votre notoriété, vos visites puis vos conversions en référencement naturel (référencement organique), en référencement payant (liens sponsorisés, liens contextuels et comparateurs de prix).

Conseils d'experts sur l'analyse de données Internet

Qu’il s’agisse de mesurer un nombre de visiteurs uniques, d’évaluer un chiffre d’affaires par mot clé, de calculer un retour sur investissement (ROI ou Return On Investment) , l’efficacité d’une page, d’un titre, d’une URL ou encore un taux de rebonds (pourcentage d’abandons de la première page vue sur le nombre de visites de cette page pendant une période données)…, les indicateurs clé de performance sont autant de réponses à des problématiques techniques (mauvaise structure d’un site, défauts d’accessibilité, duplication de contenus…), à des problématiques commerciales (taux de captivité faibles, taux de conversion anormalement bas alors que trafic élevé, Coût par Clic chers…), à des problématiques de référencement (Positions lointaines, Pages non indexées, techniques de SPAM…).

Avant d’analyser toute donnée, il faut définir ce qu’il faut mesurer et pourquoi. La définition d’indicateurs clé de performance est la première source de réflexion qu’il faut avoir. Une fois les indicateurs de l’activité déterminés, il faut savoir comment bien les mesurer et par conséquent avec quel(s) outil(s). Il existe de nombreux outils et modules de tracking, gratuits ou payants, développés par des sociétés comme Omniture, Doubleclick, Xiti, Atlas, Eulérian, Weborama, Google Analytics, Ionview …

Pour avoir utilisé bon nombre d’entre elles, nous avons pu constater qu’il n’y a pas de « bonne solution de tracking », mais plutôt qu’il y a de mauvais paramétrages et par conséquent de mauvaises interprétations dans la lecture des données remontées. Les solutions payantes (aux tarifs souvent élevés) sont en générales très puissantes et très complètes, parfois trop, ce qui crée des déploiements longs et fastidieux, des sommes de données colossales à analyser au quotidien et des utilisations non optimales.

Les solutions industrielles s’adaptent à la quasi-totalité des besoins d’analyse CRM et de Data Mining. Elles tendent à simplifier la définition d’actions marketing (remplir un formulaire de contact, visionner une vidéo, acheter un produit, souscrire un abonnement…), le paramétrage et d’intégration de tags de tracking, la création d’URL de tracking ou encore le paramétrage des rapports de suivi…

Vous pouvez nous joindre par téléphone ou en remplissant un formulaire de contact.

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